W centrum naszej pracy jest relacja. Zakładamy, że każda osoba ma w sobie zasoby potrzebne do zmiany — czasem trudno jednak do nich dotrzeć w pojedynkę.
Zamiast interpretować z zewnątrz, towarzyszymy w doświadczaniu: pomagamy zauważyć emocje w momencie, w którym się pojawiają, nazwać je i zrozumieć, czemu służą. W pracy z parami korzystamy również z podejścia skoncentrowanego na emocjach (EFT), a w terapii indywidualnej z elementów podejścia integracyjnego i skoncentrowanego na rozwiązaniach.
Tempo ustalamy razem. Nie ma jednego właściwego sposobu przechodzenia przez zmianę.